Страх продавать: как не бояться продавать товары и услуги

Страх продавать: как не бояться продавать товары и услуги

Менеджер по продажам - главное отличие в позиционировании продукта 10 секретов продаж. Менеджер по продажам - главное отличие в позиционировании продукта Секрет 5 Ты должен сделать так, чтобы клиент не мог сравнивать тебя с другими Найди способ выгодно отличаться. Не допускай ситуации"все это одно и то же". Если первое предложение клиента про"одно и то же", то второе будет про скидку. Продажа состоится, когда восприятие клиентом ценности превысит цену. Если нечего добавить на сторону ценности, придется все время убавлять со стороны цены. Когда предлагаемые вами продукты и услуги чем-то отличаются, открывается возможность для обсуждения разницы в цене. Наше позиционирование происходит в голове клиента.

Не отступать и не сдаваться...7 способов преодоления страха и тревоги в продажах

Поделиться 0 Будучи руководителем отдела продаж, я подбирала менеджеров, и эта фраза встречалась мне в резюме очень часто. А если ее не было в резюме, то этот вопрос в полный рост вставал на собеседовании. И энтузиазм соискателя сразу падает. Очень немногие менеджеры по продажам владеют техникой холодных звонков.

А между тем, это одна из самых простых и самых легко тренируемых техник. Очень напоминает, кстати, езду на велосипеде.

3 проверенных способа преодоления страха перед холодными звонками. о наиболее распространенных отговорках менеджеров, которые не В своем курсе 10 ЗВОНКОВ — 10 ПРОДАЖ я рассказываю еще о.

То страшно, когда клиент говорит"НЕТ". То не знаешь, что делать, когда клиент ни с того, ни с сего сообщает, что"Ему интересно предложение". В то время, как другие"нормальные" люди отказывают страхи ваших менеджеров по продажам. Как легко и комфортно чувствуют себя ваши менеджеры, когда отвечают на входящие звонки! И как сложно, неудобно и страшно делать звонки исходящие, то есть холодные.

Причем это могут быть те же самые люди. Они могут прекрасно работать с входящими звонками, делать самые высокие продажи, и дрожать как осиновый лист, когда надо делать очередной холодный звонок. В моей в компании работала девушка — продажник самого высокого уровня. Ее результаты в течение 5 лет были в тройке лучших.

Для того, чтобы управлять продажами надо хорошо понимать, кто у тебя ими занимается. Существует немало классификаций менеджеров по продажам. Я придумал и использую свою. В ней всех продажников можно разделить на три большие категории: Кто к какой категории принадлежит можно определить по технологии продаж, которую продавец использует и степени осознанности его действий рефлексивности. Требовательный руководитель или старый друг?

Бизнес-бло менеджеров, администраторов, директоров компаний. Узнавайте новые идеи и Страх отказа клиента — профессиональная болезнь тех, кто имеет дело с активными продажами. Страх отказа.

А если не преодолеть не получилось - то не расстраиваться, а воспринимать отказ как естественную и неизбежную часть процесса продаж. И дело не в том, что хороший продавец может продать и снег зимой. Как раз такой продавец не является хорошим продавцом, наоборот, его можно назвать манипулятором, вред от действия которого для компании будет намного больше той сиюминутной пользы, что принесут его продажи.

Ведь клиент, которому всучили снег зимой, поймет, что его обманули, и, естественно, больше не будет связываться с компанией, использующей такие технологии продаж. Холодные звонки - это отличный детектор настоящего продавца. Настоящий продавец понимает, что отказ - это абсолютно нормальное явление. Более того, чем чаще ему отказывают, тем ближе он оказывается к тому самому своему Клиенту. Это соотношение больше относится к таким способам взаимодействия с клиентом, которые не предполагают непосредственного контакта, например, рассылка рекламных материалов вашей компании потенциальным клиентам.

Страх у менеджеров перед продажами

Холодные звонки были, есть и будут одним из самых действенных способов коммуникации с будущими клиентами. Любой звонок, в глобальном понимании, является диалогом между людьми. В случае с продажами, звонок — разговор о пользе. Так откуда появляется страх перед телефонной трубкой? Реальные холодные звонки, разбор и хардкор! Это как заходить в темный переулок — никогда не знаешь, что ждет за углом.

Я очень часто общаюсь с менеджерами по продажам, работающими в самых Наибольшее число проблем для менеджера по продажам создает страх.

Рассмотрим подробнее каждую область. Что касается личности менеджера, то в данном случае человеку мешает успешно продавать недовольство собой. Среди типичных проблем можно выделить следующие: В общении с клиентами менеджер нервничает, сдавлен, не может раскрыться. Клиенты же, как обычно, не зная причин такого поведения, начинают относиться к нему настороженно, а то и вовсе разрывают контакт. Продуманный внешний вид может творить чудеса.

Для этого всего-то нужно сходить в салон красоты, сделать хорошую стрижку и маникюр. Затем подобрать хорошо сидящий костюм не обязательно дорогой Выучить наизусть всю специфику товара. Про власть эксперта мы уже говорили выше, и в данном случае она пригодится как никогда Хвалить менеджера при каждом удобном случае. Руководитель должен хотя бы пару раз в день подойти и похвалить сотрудника за те вещи, которые он делает правильно. Большинству руководителей это дается с огромным трудом: Вроде бы логично, поскольку менеджер всего лишь выполняет свою работу.

Страх холодного звонка

страхи менеджеров по продажам У человека есть страхи и боязни, и это нормально. Только в том случае, если они не перерастают в фобии и навязчивые идеи. Кто-то боится высоты, кто-то — воды, кто-то не может свободно общаться с новыми людьми.

Одного суфия спросили о том, как преодолеть страх. Не отступать и не сдаваться 7 способов преодоления страха и тревоги в продажах . Для многих менеджеров огромная проблема – скованность движений.

Большинство людей не очень-то любит прямые продажи. А холодные звонки становятся для многих настоящим кошмаром. Как преодолеть неприязнь к этому виду деятельности? Определяется привычными шаблонами поведения. За пределами зоны комфорта находится зона риска. Отказ от выхода из этой зоны и от расширения ее границ приводит к прекращению развития человека и деградации личности с . Если вы постоянно стремитесь к комфорту, вам никогда не добиться успеха.

Менеджер о борьбе со страхами телефонных продаж

Однако один случай оказался, как мне кажется, особым и заслуживающим упоминания в данной статье. В чем же кроится причина боязни некоторых менеджеров к продажам? До тех пор пока они ведут речь о предметах, не касающихся продажи, они не испытывают страх возможного ее срыва - вроде как ничего и не планируется. Иногда подобное поведение демонстрируют мужчины, не решающие познакомиться с очень красивой женщиной, потому что боятся получить отказ.

В итоге красавица остается одна. Им надоест слушать пустой разговор, и они уйдут, так и не дослушав подробный отчет о деятельности вашей компании.

Игорь Белоусов: «В прямых продажах одна из главных задач – побороть страх менеджеров перед отказом».

Как преодолеть страх холодных звонков Как преодолеть страх холодных звонков Теги: Все-таки он ничего не знает о Вас и Вашей компании, да и Вы о нем знаете немного. Испытывать страх перед неизвестным — естественно, но для того, чтобы его минимизировать, нужно поработать над уверенностью в себе и в своем деле. Справиться с волнением поможет специальная техника холодных звонков, которая имеет профессионально-практический и психологический аспекты. Настройся на лучшее Вместо того, чтобы терзать себя сомнениями, нужно правильно настроиться на холодный обзвон.

Ученые всех стран твердят: Логика здесь проста — жизнерадостные размышления притягивают хороших клиентов и успешные сделки. Даже если общение оказалось провальным, воспринимайте это как полезный опыт. Чем больше опыта — тем уверенней себя чувствуешь.

10 секретов продаж. Менеджер по продажам - главное отличие в позиционировании продукта

Новости , Переговоры и продажи , Стратегии торговли - Если разобраться, то цель продаж — это превратить крайнее нет в желанное — да. Для многих менеджеров, которые только начинают свой путь этот момент, к сожалению, не наступает. Они сдаются и не могут справиться с отчаянием и растерянностью. Череда холодных отказов клиентов способна повергнуть в уныние любого человека.

Не спеши отметать такие предложения, даже если слово «менеджер» внушает тебе страх, а «продажа» навевает тоску.

В ней представлен ряд типичных ошибок: Причем данная ситуация может возникнуть как у необученных телефонным продажам сотрудников, так и у обученных. Второй случай для компании более обидный, так как в людей уже вкладывали деньги. Это может быть связано как с самим сотрудником его мотивацией, отношением к профессии, профессиональными стереотипами, опытом, умением анализировать свою работу и т.

Что же такое успешные телефонные продажи? Большое искусство или просто заинтересованное отношение к клиенту и соблюдение технологий? Что делать, чтобы быть успешным в продажах? Чего категорически делать нельзя? Всем этим вопросам, размышлениям и посвящена данная статья.

страхи менеджеров по продажам

Она осторожно подкрадывалась к воде, наклоняла голову и в ужасе отскакивала. Но жажда была сильна - и всё повторялось сначала: Наконец собака нашла выход. Страх, волнение, беспокойство…классика трудовых будней.

За прошлы я прошла путь от 0 до 50 продаж в месяц по телефону. Сейчас основное число продаж делает менеджер, но я каждый.

В отличие от продавца, который обязан только продать свой товар, менеджер по продажам заботится о привлечении клиентов, их обслуживании и сохранении. К страхам клиента относятся: Это главное, на что стоит обращать внимание. При телефонных продажах большое значение имеет голос менеджера. Если он приятный и благозвучный, произносит вежливые слова, имеет спокойный тембр, тогда полшага к успеху сделано; если же менеджер по продажам не заботится с первых минут разговора о том, что его слушают потенциальные клиенты и не стремится к любезности в голосе, тогда подобная боязнь у клиентов не исчезнет, а вырастет; боязнь неудачи.

Клиенты, как и менеджеры, — в первую очередь, обыкновенные люди. Их заботит не только процесс покупки, но и результат. Сталкиваясь с необычными условиями покупки или с напористым продавцом, они могут теряться и впадать в рассеянность. Важно, чтобы менеджер по продажам не говорил с клиентами свысока, а заранее убеждал, что все под его контролем, что неудача покупки из-за его участия исключена; боязнь переплатить.

Менеджер по продажам должен заранее подготовить и иметь наготове контрдоводы для того, чтобы убедить клиента, что предлагаемая цена — самая выгодная от производителя, без участия дилеров, без переплаты за доставку и т. Такие контрдоводы необходимо приводить в разговоре с клиентом при малейшем намеке на обвинения в выуживании денег; боязнь быть обманутым. Обилие предложений рождает конкуренцию, вместе с ней — аферистов. И этот страх естественен в силу ситуации на современном рынке.

СТРАХ ЗВОНКА


Жизнь без страха не только возможна, а абсолютно достижима! Узнай как полностью избавиться от страха, кликни тут!